Discord acusada de omisión operativa en respuesta a solicitudes de eliminación de contenido de emergencia

Un informe de la Policía Civil de São Paulo afirma que Discord tardó hasta 17 días en responder a solicitudes de emergencia para la eliminación de contenido relacionado con autolesiones, violaciones y ataques escolares. El documento, redactado por el Núcleo de Observación y Análisis Digital (Noad), describe un patrón consistente de omisión operativa por parte de la plataforma. Este informe ha sido remitido al Ministerio Público de São Paulo, a la Autoridad Nacional de Protección de Datos (ANPD) y al Abogado General de la Unión.

Los investigadores analizaron 63 comunicaciones de emergencia enviadas entre mayo de 2025 y enero de 2026. Estas alertas incluían transmisiones en vivo de incitación al suicidio, tortura de animales, la filtración de fotos íntimas de menores para chantaje, planes de ataques escolares y complots para prender fuego a personas sin hogar. Si bien el tiempo promedio de respuesta fue de 17 horas, algunos casos tardaron significativamente más. Una solicitud para eliminar una sala relacionada con la matanza de gatos tardó 16 días y 18 horas, terminando en un rechazo por parte de la plataforma. Otra alerta de emergencia sobre abuso animal en vivo enviada el 4 de agosto no recibió respuesta.

La policía también destacó problemas con la identificación de usuarios. Según se informa, Discord ha proporcionado direcciones IPv4 pero ha omitido el puerto lógico de origen. Según el informe, esta omisión dificulta la identificación de los sospechosos porque múltiples usuarios pueden compartir una sola dirección IP. La policía afirma que no existe impedimento técnico para que Discord proporcione esta información específica.

Además, la investigación describe grupos en Discord que operaban como organizaciones criminales con tareas y financiamiento definidos. Un objetivo es un adolescente brasileño que vive en Francia y que fue incluido en una Notificación Azul de Interpol. Se alega que creó uno de los archivos de pornografía infantil más grandes de la plataforma mediante extorsión y financió una célula brasileña pagando fianzas y comprando armas. Operaciones separadas conocidas como NIX, NIX II y NIX III llevaron a la detención de adolescentes involucrados en filtraciones de datos públicos, apología nazi, amenazas a las autoridades y planificación de terrorismo.

Discord no respondió a las solicitudes por correo electrónico para comentar sobre el informe. En declaraciones anteriores, la plataforma ha dicho que no tolera el contenido ilícito o abusivo y que utiliza inteligencia artificial, reportes de usuarios y cooperación con las autoridades para mantener la seguridad.