El sistema de la tarjeta SUBE experimenta fallas generalizadas de carga y acreditación

Miles de pasajeros del transporte público en el Área Metropolitana de Buenos Aires enfrentaron dificultades significativas para cargar y acreditar saldos en sus tarjetas SUBE este viernes. Las fallas del sistema afectaron a las aplicaciones móviles, las ventanillas de atención y las terminales de las estaciones, que en algunos casos se limitaron únicamente a consultas de saldo. SUBE emitió un comunicado oficial explicando que el funcionamiento intermitente de sus canales fue causado por fallas en la red de conectividad externas a la organización.

Los informes indican que los problemas persistieron durante varios días, y algunos usuarios afirmaron que los inconvenientes comenzaron ya el miércoles. El jueves y el viernes, los pasajeros experimentaron largas filas en los principales puntos de transferencia, como la estación Constitución, y descubrieron que los validadores de los colectivos no procesaban los depósitos pendientes. Para mitigar el impacto, SUBE aconsejó a los usuarios evitar repetir las operaciones y sugirió utilizar métodos de pago alternativos, incluyendo tarjetas de crédito o débito Visa y Mastercard sin contacto, dispositivos habilitados con NFC y billeteras digitales.

Una fuente de centro derecha destacó que la falla fue particularmente problemática para los servicios de trenes gestionados por el estado, que aceptan principalmente la tarjeta SUBE y no admiten billeteras virtuales ni tarjetas bancarias. Esta fuente también señaló que el colapso del servicio ocurrió dos días después de que se implementaran aumentos de tarifas para colectivos, subtes y trenes. Otra fuente de centro derecha se centró en el caos operativo en los centros de transporte y la falla específica de los tótems utilizados para validar las recargas de home banking.