Google Modifica Resultados de Busca Europeus para Cumprir a Lei de Mercados Digitais da UE
2 fontes em 2 países · França · Reino Unido
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Traduzido do original em inglês, que foi escrito a partir das fontes listadas abaixo.
O Google está implementando mudanças em seus resultados de busca na União Europeia para cumprir a Lei de Mercados Digitais e evitar novas penalidades de Bruxelas. As modificações visam a forma como a empresa exibe resultados para compras, voos e hotéis. A Comissão Europeia multou anteriormente o Google em 430 milhões de euros em relação às regras da Google Play Store e 460 milhões de euros por tratamento preferencial de seus próprios serviços em detrimento de concorrentes. Sob a DMA, o Google enfrentou penalidades periódicas de até 5 por cento de seu faturamento global se não modificasse suas práticas em 60 dias.
O novo layout de busca priorizará sites de comparação especializados, como Expedia ou Booking.com, em vez de links diretos para empresas locais. Especificamente, os resultados apresentarão um mecanismo de busca especializado no topo da página, seguido por outros dois com menos detalhes. Um carrossel de hotéis, restaurantes ou companhias aéreas também será incluído, embora informações de preços em tempo real estejam ausentes. Os algoritmos do Google determinarão a classificação desses resultados.
O Google alertou que essas mudanças degradarão a experiência do usuário e aumentarão os custos para as empresas europeias. Nick Fox, vice presidente de conhecimento e informação, afirmou que as modificações favorecem intermediários online em detrimento de empresas locais. O Google afirma que mudanças anteriores levaram a uma queda de 30 por cento no tráfego de reservas diretas gratuitas para empresas europeias. A empresa também citou testes envolvendo milhões de usuários que mostraram altos níveis de insatisfação e uma tendência dos usuários de abandonar buscas ou reformular consultas para encontrar o que precisam.
Como cada lado enquadrou
- Centro
- Ambas as fontes enquadraram o evento como um cumprimento relutante por parte do Google, enfatizando a tensão entre as exigências regulatórias e a experiência do usuário.
Fontes
100% das afirmações deste artigo foram rastreadas até as reportagens de origem listadas acima.