Las quejas de los turistas en Corea del Sur alcanzan un máximo histórico en medio del auge de los viajes
2 fuentes · Corea del Sur · 1 de ellas vinculada a un Estado
Quién lo informó
- Yonhap
- The Korea Herald
Qué significan los colores
- Izquierda
- Centroizquierda
- Centro
- Centroderecha
- Derecha
- Un bloque rayado indica que el medio está vinculado a un Estado o controlado por él.
La orientación política indica dónde se sitúa el medio dentro de la política de su propio país. Nunca es una posición en una única escala global.
La tendencia política es comparable dentro de un país, no entre países, y por eso la barra agrupa por país primero. Las emisoras de financiación pública no se marcan como vinculadas al Estado.
El propietario de cada medio se indica como dato, y no como un juicio sobre el medio.
Todas las fuentes de esta historia informan desde Corea del Sur.
Traducido del original en inglés, que se escribió a partir de las fuentes que se enumeran abajo.
Las quejas de los turistas en Corea del Sur han alcanzado un máximo histórico este año, con 1.753 casos presentados en todo el país entre enero y julio. Esta cifra ya supera las 1.744 quejas reportadas durante todo el año pasado, según datos de la Organización del Turismo de Corea. El aumento se produce mientras el país experimenta un auge turístico, marcando la primera vez que el número de visitantes extranjeros superó los 10 millones antes del final del primer semestre del año.
Los problemas de alojamiento fueron la fuente más frecuente de quejas, con 500 casos que involucraron cancelaciones de reservas unilaterales y tarifas de cancelación excesivas. Estos problemas se intensificaron particularmente durante eventos importantes, como los conciertos de BTS. Otras quejas principales incluyeron el servicio poco amable y el cobro excesivo en tiendas con 376 casos, servicios deficientes de aeropuertos y aerolíneas con 186 casos, y problemas relacionados con taxis, como la conducción temeraria o el rechazo del taxímetro, con 182 casos.
Geográficamente, Seúl registró el mayor número de quejas con 665, seguida de Busan con 594, Incheon con 176 y Jeju con 155. Busan experimentó un aumento significativo, con quejas que se duplicaron en comparación con el año pasado, coincidiendo con un concierto de la gira mundial de BTS en junio que atrajo a aproximadamente 110.000 visitantes.
Los visitantes extranjeros representaron el 84,3 por ciento de todas las quejas. Los ciudadanos chinos presentaron la mayor cantidad de quejas con 680, seguidos por los visitantes japoneses con 263 y los visitantes taiwaneses con 182. Expertos, incluido el profesor de turismo Yoon Ji hwan, han advertido que las experiencias negativas compartidas en las redes sociales podrían dañar la industria y han pedido esfuerzos del gobierno y del sector privado para mejorar la calidad del servicio.
Cómo lo enmarcó cada lado
- Centro
- El medio de tendencia centrista se centró en la necesidad sistémica de mejoras gubernamentales y del sector privado para sostener el auge turístico.
- Centroderecha
- El medio de tendencia centro derecha proporcionó datos históricos más detallados sobre las tendencias de quejas desde la pandemia y detalló los canales de denuncia específicos utilizados por los turistas.
Fuentes
100% de las afirmaciones de este artículo se rastrearon hasta los artículos de origen citados arriba.