Reclamações de Turistas na Coreia do Sul Atingem Recorde em Meio ao Boom de Viagens
2 fontes · Coreia do Sul · 1 delas ligada a um Estado
Quem noticiou
- Yonhap
- The Korea Herald
O que as cores significam
- Esquerda
- Centro-esquerda
- Centro
- Centro-direita
- Direita
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Todas as fontes desta história reportam de Coreia do Sul.
Traduzido do original em inglês, que foi escrito a partir das fontes listadas abaixo.
As reclamações de turistas na Coreia do Sul atingiram o nível mais alto de todos os tempos este ano, com 1.753 casos registrados em todo o país entre janeiro e julho. Este número já supera as 1.744 reclamações relatadas durante todo o ano passado, de acordo com dados da Organização de Turismo da Coreia. O aumento ocorre enquanto o país experimenta um boom turístico, marcando a primeira vez que a contagem de visitantes estrangeiros ultrapassou 10 milhões antes do fim do primeiro semestre do ano.
Problemas de acomodação foram a fonte mais frequente de reclamações, com 500 casos envolvendo cancelamentos de reservas unilaterais e taxas de cancelamento excessivas. Esses problemas intensificaram-se particularmente durante grandes eventos, como shows do BTS. Outras queixas principais incluíram serviço antipático e cobranças excessivas em lojas com 376 casos, serviços ruins de aeroportos e companhias aéreas com 186 casos, e problemas relacionados a táxis, como direção imprudente ou recusa de taxímetro, com 182 casos.
Geograficamente, Seul registrou o maior número de reclamações, com 665, seguida por Busan com 594, Incheon com 176 e Jeju com 155. Busan teve um aumento significativo, com as reclamações mais do que dobrando em comparação ao ano passado, coincidindo com um show da turnê mundial do BTS em junho que atraiu aproximadamente 110.000 visitantes.
Visitantes estrangeiros representaram 84,3 por cento de todas as reclamações. Cidadãos chineses registraram o maior número de queixas, com 680, seguidos por visitantes japoneses com 263 e visitantes taiwaneses com 182. Especialistas, incluindo o professor de turismo Yoon Ji hwan, alertaram que experiências negativas compartilhadas nas redes sociais podem prejudicar a indústria e pediram esforços do governo e do setor privado para melhorar a qualidade do serviço.
Como cada lado enquadrou
- Centro
- O veículo de inclinação central focou na necessidade sistêmica de melhorias do governo e do setor privado para sustentar o boom turístico.
- Centro-direita
- O veículo de inclinação centro-direita forneceu dados históricos mais detalhados sobre as tendências de reclamações desde a pandemia e detalhou os canais de denúncia específicos utilizados pelos turistas.
Fontes
100% das afirmações deste artigo foram rastreadas até as reportagens de origem listadas acima.